Як вирішити проблему непрочитаних повідомлень у Вайбері: поради та налаштування
Viber є одним із найстабільніших месенджерів, тому збої в його роботі трапляються вкрай рідко. Однак, іноді у користувачів виникають питання типу: «Чому у Viber показується непрочитане повідомлення, а його ніде немає?». У більшості випадків причина полягає не в самій програмі, а в налаштуваннях, які були зроблені у додатку або на пристрої.
Перші кроки перед зміною налаштувань
- Перевірка діалогів. Листайте всі розмови вниз, щоб переконатися, чи існує чат із непрочитаним повідомленням. Якщо таке повідомлення знайдете, відкрийте чат.
- Перезапустіть пристрій. Особливо це актуально для Android. Після перезавантаження пристрою увімкніть інтернет, бажано через Wi-Fi. Це допоможе оновити всі неопрацьовані повідомлення у Viber.
Якщо ці методи не допомогли, продовжуйте далі працювати з налаштуваннями.
Налаштування смартфона
Іноді повідомлення про непрочитані повідомлення може залишатися через обмеження передачі даних на смартфоні. Це налаштування може впливати на оновлення даних у фоновому режимі. Тобто, месенджер не завантажує новий контент, коли працює у фоновому режимі.
- На Android: Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу «Використання даних». Знайдіть кнопку «Фоновий режим» або «Стільниковий зв’язок» та встановіть значення «Включено».
- На iPhone: Перейдіть до розділу «Налаштування», далі – в «Оновлення контенту». Тут знайдіть Viber і активуйте можливість використання даних у фоновому режимі.
Налаштування у Viber
Якщо повідомлення залишається невідомим, можливо, ви створили приховані чати. Такі чати не відображаються у загальному списку контактів і не порушують конфіденційність, не вказуючи від кого повідомлення.
Щоб прочитати такі повідомлення, потрібно ввести у рядок пошуку пін-код, призначений для прихованих чатів. Відкриється список цих чатів, і ви зможете бачити непрочитані повідомлення. Видалити повідомлення можна лише видаливши приховані чати.
Якщо після всіх цих дій повідомлення все ще залишається непрочитаним, можливо, ви нещодавно оновлювали застосунок. У такому разі спробуйте перевстановити Viber.
Додаткові можливості у чатах
Розробники Viber впровадили функцію видалення з листування. Щоб видалити повідомлення:
- Видалити скрізь: Повідомлення буде видалено як у вас, так і у співрозмовника. Однак залишиться відмітка про те, що ви щось видалили.
- Видалити у мене: Видалиться лише у вас, тоді як у співрозмовника воно залишиться.
Зміна статусу повідомлень
Щоб зробити прочитане повідомлення непрочитаним, можна змінити налаштування приватності у месенджері, вимкнувши статус «Переглянуто». Це дозволить відправнику бачити ваші повідомлення як «Відправлено».
Отже, Viber є доволі надійним месенджером, але й у ньому можуть виникати запитання щодо обробки повідомлень. Скористайтеся цими рекомендаціями, щоб оптимізувати вашу роботу з програмою та отримати максимальну користь від її функціоналу.